汽车美容保养店店长每天、每周、每月、每季度、每年都要怎么做？

开不开店看老板，赚不赚钱看店长。店长作为一店之长，是一个店的最高行政长官，扮演着一个店最重要的职责！应对全店的人事管理，货物管理，现场管理，客户管理，技术生产，目标业绩负全部责任！

现代企业想要发展和规范，就对店长提出很高的要求，店长必须学会数据化管理和信息化管理，必须学会制作报表和根据报表制定策略，必须学会根据目标业绩完成情况，不断调整和制定门店的营销方案和补救措施，

这就给我们汽车美容保养行业大多数“技术型”店长提出很高的挑战，因为企业要想生存，必须转型升级，必须规范，所以，哪个店长先提升，先学习，哪个门店就能脱颖而出！否则，这个门店一定会被别人所吃掉！那么这个店长就成了罪人了！

成熟的服务型企业一定拥有成熟的标准文化复制体系，这当然包括店长复制体系！也就是说，我们不管店长能力强还是弱，都首先应该按照我们企业的格式化的店长工作流程来工作，

只是在这些工作内容上发挥到极致！如果企业发展过程中，发现店长复制体系要完善和改动，那么也是按照改动后来执行！这也叫做“机械傻瓜式”的店长复制！

一个店只要在正常经营过程中，是不能没有店长的，所以店长也是现场经理，

一、每年年终店长要做的事情

1、店长要编写本年度工作经营总结。

2、店长在每年12月25日之前要编写第二年经营计划，并报总经理或董事会审批，经过审批后，店长就可以执行了！具体的方法详见《年度经营计划篇》。

根据总经理制定的第二年总任务量，进行详细分解，但要按项目任务分解法分解，目的是让目标更加清晰。具体的任务分解方法详见《项目任务分解法篇》。

二、每个月初店长要做的事情

1、根据《年度经营计划》中每个月的具体销售任务数，帮助组长分解给每个员工后，要求每个员工将这些将这些非常具体的项目数量有员工自己具体分解到每一天。并且要求员工将这些任务分解填写到目标销售365天中，最后交给店长审批，备案。具体的方法详见《目标销售365天篇》。

2、与每名员工或小组组长制定月度完成任务数的公众承诺方案和对赌方案，并将这些方案张贴在门店。

3、制定本月特定项目或产品（比如低值易耗品）的特别提成方案和发放提成方式（比如是单日发放还是单月统一发放）

4、制定本月商圈拓展的小区，单位和拓展时间、个人等。

5、制定本月需要招聘的人员

6、公布本月演讲比赛，洗车比赛，美容等技术竞赛的时间、方式和方案。

7、公布本月员工培训方案。

8、公布本月员工大会的时间及方案。

9、将本月固定要做的以上几件事的时间填写进《月度行事表》，并且将《月度行事表》上交人事行政部，同时张贴在门店，以便落实。

三、每天店长要做的事情

（一）早上7:30-8:30：组织开展早上好文化。

（二）略，具体详见《店长日常工作表篇》

四、每周店长要做的事情

1 周一下午4:00-7:00 参加总经理组织的店长部长周例会，并用PPT方式写周总结。详见【店长周例会内容表】

2 周二晚上7:30-8:30组织本门店小组长会议（该会议一个月可以有一次是非正式场所）

3 周五下午15:30—17:00：店长亲自参加洗车。

4 周六下午18:00-19:00 组织小组长及全体销售人员的销售周总结会议。详见【周总结内容表】

五．每月月底店长要做的事情

1.审批各销售人员的“月度补救措施”。

2.落实本月会员联盟的所有事宜。

3.落实本月官方微信，会员活动，本月抽奖等事宜。

4.落实本月“对赌”事宜。

5.写本月总结。

A. 总结本月销售任务量和实际完成量，并分析原因。

B．总结本月具体项目任务数和实际完成任务数，并分析原因。

C．总结本月商圈拓展，网箱管理，培训，各种竞赛情况。

D. 总结本月人员管理，技术生产，产品等情况。

E. 总结本月应邀约美容套餐施工数和实际到店施工数。

F. 罗列下月应到美容套餐施工车辆和下月到期年套餐会员，并提出续卡方案。

G．罗列个销售员下月的“月补救促销措施”。

H．写出下月销售任务量和具体每个项目的销售任务数，车辆数。

I．写下下月公众承诺和与总经理对赌方案。

6.配合总部财务工作

A．月度盘点工作

B．月度费用结算

C．月度利润结算

7.配合总部人事行政部，对本月每个员工的绩效考核统计分数。

8.配合总部客户关系管理部的各项工作

六. 每季度末店长要做的事情

1.配合人事行政部组织全店人员参加季度各岗位技能竞赛，竞赛结果和三个月的绩效平均分作为每个员工级别升降的依据。

2.根据本季度未完成的项目销售情况，制定下个季度的“季度补救措施”，结合网箱管理，有针对性的对各项目进行一场”三天十万“活动。以弥补本季度未完成的任务。

七.每年年终还要做的几件事情

1.据本年度未完成的项目任务，举办一场”汽车文化节“活动，这也叫”年补救措施“。具体文化节方案详见《汽车文化节方案》

2.在文化节期间，组织员工汇报演出。

3.配合总经理，举办各小组长和店长的年终对赌落实。

4.配合总经理，给每名员工父母亲写一封信，并寄上礼物。

5.组织一场“美车迎新年套餐”的收官之战