70%客户在流失，所有汽车美容保养店的老板都在焦虑，客户去哪儿了？

要想了解汽车美容保养店的客户流失情况，就得先了解汽车美容保养行业种类结构，小编在这里划分为4种：第一种类型的是 4s店单一品牌的，第二种类型是互联网平台型企业，就是互联网平台公司连锁店，第三种类型是做得非常有品牌有实力区域连锁、全国连锁店。第四种是单一的综合汽修厂、快修美容店。

以前大部分车主要么去4s店，要么去汽车美容保养店，然而随着互联网巨头携巨额资本入行打劫，全年免费洗车甚至换机油也是免费的，完全是抓住消费者的心理，加上互联网流量的引流，所以少部分4S店的顾客以及70以上原来单一的汽车美容保养店的顾客流失到互联网平台那里去了。

有3组数字最能说明现在的汽车后市场行业真相：

30%|70%：70%的客户在流失，车主整体在流动，这即是行业的最大挑战，也是最大机遇，谁能让客户沉淀下来谁就离成功不远了。

-20%|+20%：一年大概有20%的门店转让、关店，但同时有20%的门店开店，行业门店数量并未减少，供大于求的困境将长期存在，门店需放弃幻想。

1000|10家：虽然近年来汽修连锁为何不成功仍被不断提及，但事实是，汽修连锁近年来已获得了长足发展，超1000家门店的汽修连锁已达10家，可以说，城市连锁是多数门店的发展方向。

在此大背景下，2021年下半年汽车后市场所有的门店首要任务必然是提升业绩。通过认知提升提升业绩，通过精益管理提升业绩，通过高效执行提升业绩。通过业绩谋求共存与发展。

车美福作为一家专注汽车后市场“新零售”盈利模式的连锁运营企业，连续多年被评为全国汽服行业连锁百强。为全国汽服门店赋能，输出供应链、运营管理、技术支持、人才输出、品牌背书等持续盈利的综合解决方案，并且有100+会员门店通过系统及落地化的培训，帮助门店老板打破僵局，突破发展瓶颈，实现业绩增长。